Informativa sulle spedizioni

1. Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante periodi di alto volume (saldi, festività, eventi speciali), i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi.
2. Tempi di consegna
I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
- Italia: 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Europa: 5-10 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Resto del mondo: 10-20 giorni lavorativi dalla spedizione.
I tempi indicati sono stime e possono variare a causa di ritardi del corriere o cause di forza maggiore.
3. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate al momento del checkout, in base alla destinazione e al peso del pacco.
Eventuali dazi o tasse doganali sono a carico del destinatario e non rientrano nelle tariffe di spedizione indicate.
4. Tracciabilità della spedizione
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una e-mail di conferma con il numero di
tracciamento per monitorare la spedizione in tempo reale.
5. Mancata consegna
In caso di mancata consegna per indirizzo errato, destinatario assente o mancato ritiro del pacco nei termini stabiliti dal corriere, la spedizione potrà essere rispedita con costi aggiuntivi a carico del cliente.
6. Prodotti danneggiati o smarriti
MS Collection non è responsabile per eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto.
In caso di pacco danneggiato, il cliente è tenuto a segnalare immediatamente al corriere e a contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla consegna per aprire una segnalazione.
7. Modifiche alla politica di spedizione
MS Collection si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente informativa,
garantendo comunque il rispetto degli ordini già confermati alle condizioni precedenti